מדיניות משלוחים

מדיניות משלוח - MIST - יורופוינט בע"מ

אספקת והובלת המוצרים

  1. אישור הזמנה:

    • המוצר יסופק לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לאישור תשלום מחברת האשראי.

  2. זמן אספקה:

    • זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית, בהתאם לאזורי החלוקה של חברת השילוח. לאזורים מרוחקים זמן האספקה .המשוער הוא עד 7 ימי עסקים
    • זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

  3. שירות משלוחים:

    • המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית, בכפוף לתנאי החברה ואזורי החלוקה שלה.
    • הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לעיכובים שנגרמו מסיבות הקשורות לחברת השילוח.

  4. עלויות משלוח:

    • עלות המשלוח תוצג במהלך תהליך ההזמנה בהתאם לסוג השילוח שנבחר.
    • דמי המשלוח ישולמו בעת ביצוע ההזמנה, ואם נבחר תשלום בתשלומים, הם יחויבו עם התשלום הראשון.

  5. משלוחים שלא הגיעו ליעד:

    • במקרים בהם חברת השליחויות אינה מצליחה לספק את המשלוח לכתובת המבוקשת, הנהלת האתר תעדכן את המזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי.

  6. שינויים בכתובת המשלוח:

    • ניתן לעדכן את כתובת המשלוח טרם שליחת ההזמנה.
    • שינויים שיבוצעו לאחר שליחת המשלוח יהיו כפופים לאישור הנהלת האתר ועלולים לחייב בעלויות נוספות.

  7. איחורים ועיכובים:

    • הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מזג אוויר חריג, או כל אירוע שאינו בשליטתה.
    • במקרים אלו, ייתכנו עיכובים נוספים בזמני האספקה.

  8. אחריות הלקוח:

    • על הלקוח לוודא שכל הפרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה מדויקים.
    • במידה והמוצר יוחזר לחברה עקב פרטים שגויים, הלקוח יישא בעלויות המשלוח הנוספות.

שירות לקוחות

לשאלות נוספות או בירורים בנוגע למדיניות המשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל: adam@mist.co.il.

מדיניות זו נועדה להבטיח חוויית קנייה הוגנת ושקופה. אם נדרשים עדכונים נוספים או פתרונות מותאמים, אנא פנו אלינו.