מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18.08.2025

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנחנו, יורופוינט בע״מ ("האתר", "אנחנו", "שלנו") אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו ("השירותים").

שימוש באתר או בשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש בשירותים.

זהות הבקר ופרטי קשר

הבקר על עיבוד המידע הוא: יורופוינט בע״מ.
פרטי קשר לצרכי פרטיות: adam@mist.co.il

ממונה על הגנת פרטיות: לא נדרש למנות, ולכן לא מונה.

שינויים במדיניות

ייתכן ונעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בתהליכים שלנו או בדרישות החוק. התאריך האחרון לעדכון מופיע בראש הדף.

מידע שאנו אוספים

מידע שמסרת לנו ישירות

פרטי קשר: שם, כתובת, טלפון ודוא"ל.
מידע הזמנה: שם, כתובת לחיוב ולמשלוח, אישור תשלום.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה ושאלות אבטחה.
מידע שירות לקוחות: תוכן פניות לשירות.

מסירת מידע - חובה או רשות

מסירת פרטי הזמנה ותשלום היא חובה לצורך אספקת השירותים.
מסירת מידע שיווקי (כגון הרשמה לרשימת דיוור) היא רשות בלבד.
אי מסירת מידע חובה עלולה למנוע אספקת שירות.

מידע שנאסף אוטומטית

באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות אנו אוספים:

כתובת IP
סוג מכשיר ודפדפן
התנהגות גלישה באתר

מידע מצדדים שלישיים

ספקי שירות (למשל Shopify)
מעבדי תשלומים (פרטי כרטיס נשמרים אצל המעבד בלבד)
חברות שילוח

כיצד אנו משתמשים במידע

אספקת שירותים: עיבוד הזמנות, ניהול חשבונות, משלוחים והחזרות.
שיווק ופרסום: שליחת מיילים או הודעות ווטסאפ שיווקיות, פרסום מותאם.
אבטחה ומניעת הונאות.
שיפור השירות: ניתוח נתונים לשיפור חוויית המשתמש.

שיתוף מידע

ייתכן ונשתף מידע אישי עם:

ספקי צד שלישי לצורך תפעול השירותים.
שותפי פרסום ושיווק בכפוף להסכמה.
רשויות - כאשר נדרש לפי חוק או צו.

העברות בינלאומיות

מידע אישי עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל (למשל בשרתי Shopify).
העברות יתבצעו לפי הדין בישראל ובמידע שמקורו ב-EEA - בהתאם לחובות הספציפיות החלות עליו.

קובצי עוגיות (Cookies)

באתר מופעל מנגנון ניהול עוגיות. עוגיות שאינן הכרחיות יופעלו רק בהסכמה. ניתן לעדכן העדפות בכל עת.

זכויותיך

בהתאם לדין:

זכות גישה – לעיין במידע שלך במאגרינו.

זכות תיקון – לעדכן מידע שגוי, חסר או לא מדויק.

זכות למחיקה / הגבלת עיבוד – בהתאם לחוק ובכפוף לסייגים שלהלן.

זכות למשיכת הסכמה – בכל עת, מבלי לפגוע בלגיטימיות עיבוד שבוצע קודם לכן.

הסרה מדיוור שיווקי – ההסרה מתבצעת לפי ערוץ

כל ערוץ תקשורת מנוהל בנפרד ולפי המזהה שבו נעשה שימוש (כתובת דוא"ל או מספר טלפון). הסרה בערוץ אחד אינה מסירה אותך מערוצים אחרים, גם אם מדובר באותו אדם.

דוא"ל – לחיצה על "הסר" בתחתית ההודעה, או השבה עם המילה "הסר". ההסרה חלה על כתובת הדוא"ל הספציפית בלבד, ואינה מסירה אותך מוואטסאפ, מ-SMS או מכל ערוץ אחר.

וואטסאפ – השבה "הסר" להודעה. ההסרה חלה על מספר הטלפון שממנו נשלחה הבקשה בלבד, ואינה מסירה אותך מדיוור בדוא"ל, מ-SMS או מכל ערוץ אחר.

SMS – השבה "הסר". חלה על אותו מספר בלבד.

חסימת המספר שלנו בוואטסאפ אינה נקלטת במערכותינו כהודעת סירוב. כדי שההסרה תירשם, יש להשיב "הסר".

אם מסרת לנו יותר מכתובת דוא"ל אחת או יותר ממספר טלפון אחד (למשל בהזמנות שונות, בהרשמות נפרדות או בכתיב שונה), כל מזהה נחשב נפרד ויש להסיר כל אחד מהם.

נענה לבקשות בתוך 30 ימים.

אבטחה ושמירת מידע

אנו פועלים בהתאם לתקנות אבטחת המידע (תשע"ז-2017), לרבות הרשאות מוגבלות, הצפנה ורישום אירועים. אין מערכת אבטחה מושלמת, אך אנו מפחיתים סיכונים באמצעים מקובלים.